隐私与信息处理
看球之前，先搞清楚你的信息去了哪儿
完美体育在线为赛程查询、赛后战报和会员服务收集的信息，都写在下面这几段里。收哪些、为什么收、放多久、你想删想改该找谁，一次说透，不必翻第二遍。
先看这四条
- 支撑你看赛程、同步关注、核验会员的信息只有三类：账号信息、使用记录、设备信息。
- 关注列表上限为 8 支球队与 5 个联赛，网页端与客户端实时对齐。
- 申请注销后 30 天内完成删除或匿名化，客服往来记录保留 6 个月。
- 查询、更正、删除和关闭推送，个人中心与客服两条路都走得通。
适用范围
你在哪一端使用，这套规则就跟到哪一端。
- 覆盖网页端，以及 iOS、Android、Windows、macOS 四个平台的客户端，当前版本为 3.4。
- 网页与客户端共用一套账号，你在网页端添加的关注，会同步出现在客户端的关注列表里。
- 个人中心的账号与安全、会员权益、通知设置三栏，均按这份说明处理。
- 通过客服邮箱、电话或在线表单联系我们时，你主动填写的内容同样适用。
- 从第三方应用打开本站内容时，该应用自身的信息处理由它的运营方负责。
我们收集哪些信息
按三类分，你一眼就能对上自己手里的东西。
账号与会员信息
- 登录账号、密码摘要与你在个人中心填写的资料。
- 会员状态、开通时间与当前可用的权益范围。
- 账号与安全栏里的登录设备记录。
使用记录
- 关注列表中的球队与联赛，上限为 8 支球队与 5 个联赛。
- 你查看过的赛程日期、战报页面与排名切换动作。
- 电脑端关注列表里常用的多联赛排名组合。
设备与运行信息
- 设备型号、操作系统版本与客户端版本号。
- 网络类型，以及赛程页面首屏加载耗时。
- 崩溃与报错日志，用于定位打不开、显示不全的问题。
用在哪里
每一条信息都有明确去处，没有一处是为广告准备的。
- 赛程提醒与战报推送：按你关注的球队和联赛筛出该看的那几场。
- 多端同步：让网页端与客户端的关注列表、排名偏好保持一致。
- 会员核验：确认权益是否有效，并识别账号被他人冒用的情况。
- 内容排序：排名观察等专题按你常看的联赛优先展示。
- 服务改进：找出加载慢的页面和少人用的筛选，逐项调整。
- 我们不做跨站广告投放，也不会把你的信息出售或出租给第三方。
保存与保护
留多久、谁能看、注销之后怎么处理，都在这里。
- 账号信息在你使用账号期间保存；申请注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。
- 关注列表与浏览记录保存 12 个月，用于排名切换与偏好展示。
- 客服邮件与通话记录保存 6 个月，用于跟进问题与处理争议。
- 只有负责账号与会员服务的成员在必要范围内可查看你的资料，操作过程留有记录。
- 网页端与客户端的传输过程经过加密，密码仅以摘要形式保存。
- 赛程、比分与战报属于公开内容，其中不涉及个人信息的部分长期留存。
你的权利与行使方式
四件事你自己就能办，办不了的找客服，工作日都有人接。
查询
登录后进个人中心，账号资料、关注列表与会员权益一目了然。
更正
昵称与偏好设置可自行修改；账号绑定信息有误，联系客服协助处理。
删除
关注列表条目可逐条移除；需要整体注销，通过客服提出申请即可。
撤回同意
在通知设置里关掉推送开关即可生效，此前已完成的处理不受影响。
客服邮箱
kefu@allinone-wanmei.com.cn
客服电话
400-7571-4966
服务时间
工作日 9:00-18:00
客服在工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应约 20 分钟。涉及账号与会员权益的问题，报上账号即可开始处理。
还想了解使用规则或其他入口
账号怎么用、内容怎么引用、数据延迟时以什么为准，在使用条款与帮助中心里都能查到。